tiravonexa

Chi Siamo

tiravonexa, con sede legale in Via Ciro Trabalza, 76, 00166 Roma RM, Italia, gestisce il sito tiravonexa.sbs dedicato allo sviluppo della consapevolezza e dell'attenzione personale. Prendiamo sul serio la tua privacy perché sappiamo quanto sia importante sapere cosa succede ai tuoi dati quando decidi di lavorare con noi.

Questa informativa ti spiega – senza giri di parole – come raccogliamo, usiamo e proteggiamo le tue informazioni personali. Se qualcosa non ti è chiaro, scrivici pure. Non siamo qui per nascondere nulla dietro termini legali complicati.

Quali Informazioni Raccogliamo

Raccogliamo solo quello che ci serve davvero per offrirti un'esperienza migliore e personalizzata. Ecco cosa potremmo chiederti:

Tipo di Dato	Esempi	Perché lo Raccogliamo
Dati di contatto	Nome, cognome, email, numero di telefono	Per comunicare con te riguardo i nostri programmi e rispondere alle tue domande
Informazioni di registrazione	Username, password crittografata, preferenze account	Per permetterti di accedere alla tua area personale e ai materiali del corso
Dati di utilizzo	Pagine visitate, tempo trascorso, progressi nei moduli	Per migliorare i contenuti e capire quali argomenti funzionano meglio
Dati tecnici	Indirizzo IP, browser, sistema operativo, dispositivo	Per garantire che il sito funzioni correttamente su tutti i dispositivi
Informazioni sui pagamenti	Dati della transazione (non memorizziamo direttamente carte di credito)	Per processare l'iscrizione ai programmi tramite fornitori sicuri di pagamento

Dati che Raccogliamo Automaticamente

Quando navighi sul nostro sito, alcuni dati vengono raccolti automaticamente attraverso cookie e tecnologie simili. Parliamo di cose come il tuo indirizzo IP, il tipo di browser che usi, da quale pagina arrivi. Niente di invasivo – serve principalmente per tenere il sito sicuro e funzionante.

Come Usiamo i Tuoi Dati

Ogni informazione che ci dai ha uno scopo preciso. Non siamo il tipo di azienda che raccoglie dati tanto per farlo. Ecco come li utilizziamo:

Fornirti accesso ai programmi educativi per cui ti sei iscritto e seguire i tuoi progressi nel percorso di apprendimento
Rispondere alle tue domande, richieste di assistenza o dubbi sui nostri servizi in modo rapido e personalizzato
Inviarti aggiornamenti importanti sui corsi, nuovi contenuti disponibili e informazioni tecniche sul funzionamento della piattaforma
Migliorare continuamente i nostri materiali didattici basandoci sul feedback reale e sui pattern di utilizzo
Proteggere il sito da accessi non autorizzati, frodi o attività sospette che potrebbero compromettere la sicurezza
Adempiere agli obblighi legali previsti dalla normativa italiana ed europea in materia di protezione dati
Inviarti occasionalmente comunicazioni su nuovi programmi o risorse gratuite – ma solo se hai accettato di riceverle

Una cosa importante: Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terze parti. Mai. E non li usiamo per bombardarti di pubblicità invasiva o spam. Se ti scriviamo, è perché abbiamo qualcosa di realmente utile da dirti.

Base Giuridica del Trattamento

Secondo il GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati), dobbiamo avere una base legale per trattare i tuoi dati. Nel nostro caso:

Consenso

Quando ti iscrivi ai nostri programmi o accetti di ricevere newsletter, ci stai dando il permesso esplicito di usare i tuoi dati. Puoi ritirare questo consenso in qualsiasi momento – nessuna domanda, nessun problema.

Esecuzione del Contratto

Quando acquisti un corso, abbiamo bisogno dei tuoi dati per fornirti effettivamente il servizio. È semplice: se vuoi accedere ai materiali, dobbiamo sapere chi sei.

Obblighi Legali

Alcune volte la legge ci impone di conservare certi dati – per esempio per questioni fiscali o contabili. Non è una nostra scelta, ma un obbligo normativo.

Interesse Legittimo

Usiamo i dati per migliorare i nostri servizi e proteggerci da frodi. Questo rientra nel cosiddetto "interesse legittimo", ma sempre nel rispetto dei tuoi diritti e senza andare oltre il necessario.

Con Chi Condividiamo i Tuoi Dati

Non distribuiamo le tue informazioni a destra e a manca. Ci sono però alcuni partner fidati con cui dobbiamo condividere determinati dati per far funzionare tutto:

Fornitori di servizi di hosting: conservano i dati sul server dove risiede il nostro sito. Scegliamo solo provider europei che rispettano gli standard GDPR
Processori di pagamento: gestiscono le transazioni quando ti iscrivi a un programma. Non abbiamo mai accesso diretto ai dati della tua carta di credito
Servizi di email: ci aiutano a inviarti comunicazioni. Anche qui, solo fornitori certificati che garantiscono la sicurezza dei dati
Strumenti di analisi: ci permettono di capire come viene usato il sito, ma in forma anonimizzata e aggregata
Professionisti legali o contabili: quando necessario per adempiere a obblighi normativi o fiscali

Tutti questi partner sono vincolati da accordi di riservatezza e possono usare i tuoi dati solo per gli scopi specifici che abbiamo autorizzato. Non hanno libertà di fare quello che vogliono.

I Tuoi Diritti Secondo il GDPR

La normativa europea ti garantisce parecchi diritti sui tuoi dati personali. Non sono solo belle parole sulla carta – puoi esercitarli davvero, e noi dobbiamo rispondere entro 30 giorni dalla tua richiesta.

Diritto di Accesso

Puoi chiederci una copia di tutti i dati personali che abbiamo su di te. Ti diremo anche come li usiamo e con chi li condividiamo.

Diritto di Rettifica

Se qualche informazione è sbagliata o incompleta, puoi chiederci di correggerla. Vogliamo che i tuoi dati siano accurati.

Diritto alla Cancellazione

In determinate circostanze puoi chiederci di eliminare i tuoi dati. Ci sono alcune eccezioni legali, ma cerchiamo sempre di accontentarti.

Diritto di Limitazione

Puoi chiederci di "congelare" temporaneamente l'uso dei tuoi dati mentre verifichiamo una tua contestazione o richiesta.

Diritto alla Portabilità

Puoi ricevere i tuoi dati in un formato leggibile da computer e trasferirli a un altro fornitore di servizi se lo desideri.

Diritto di Opposizione

Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o quando basato sul nostro interesse legittimo.

Come Esercitare i Tuoi Diritti

È semplice. Manda una email a support@tiravonexa.sbs specificando quale diritto vuoi esercitare e fornendo informazioni sufficienti per identificarti (dobbiamo essere sicuri di parlare con la persona giusta). Ti risponderemo entro un mese con tutte le informazioni o azioni richieste.

Se non sei soddisfatto di come gestiamo la tua richiesta, hai il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali italiano.

Per Quanto Tempo Conserviamo i Dati

Non teniamo i tuoi dati per sempre. Li conserviamo solo per il tempo necessario agli scopi per cui li abbiamo raccolti, o finché la legge non ci obbliga a tenerli. Ecco alcune tempistiche indicative:

Dati dell'account attivo: finché mantieni il tuo account aperto e utilizzi i nostri servizi
Dati contabili e fiscali: 10 anni dalla chiusura dell'esercizio, come richiesto dalla normativa italiana
Dati di marketing: fino a quando non revochi il consenso o per un massimo di 2 anni dall'ultima interazione
Registri di accesso e sicurezza: generalmente 12 mesi, salvo necessità di indagini su incidenti di sicurezza
Comunicazioni email: conservate per il tempo necessario a gestire la relazione commerciale

Quando i dati non servono più, li cancelliamo o li anonimizziamo in modo che non possano più essere ricondotti a te. E quando diciamo "cancelliamo", intendiamo davvero eliminarli – non nasconderli da qualche parte.

Sicurezza dei Tuoi Dati

Prendiamo la sicurezza molto seriamente. Non vogliamo che i tuoi dati finiscano nelle mani sbagliate, quindi abbiamo messo in atto diverse misure di protezione:

Misure Tecniche

Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
Password crittografate con algoritmi moderni – nemmeno noi possiamo vedere la tua password in chiaro
Firewall e sistemi di rilevamento intrusioni per bloccare accessi non autorizzati
Backup regolari dei dati conservati in modo sicuro e crittografato
Aggiornamenti costanti dei sistemi per correggere vulnerabilità note

Misure Organizzative

Accesso ai dati limitato solo al personale che ne ha effettivamente bisogno per svolgere il proprio lavoro
Accordi di riservatezza con tutti i collaboratori e fornitori
Procedure interne per gestire eventuali violazioni di dati in modo rapido ed efficace
Formazione regolare del team su pratiche di sicurezza e protezione dati

Importante: Nessun sistema è sicuro al 100%. Facciamo del nostro meglio per proteggere i tuoi dati, ma non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Quello che possiamo prometterti è che lavoriamo costantemente per migliorare e che, in caso di problemi, sarai informato tempestivamente come richiesto dalla legge.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito usa i cookie – piccoli file di testo salvati sul tuo dispositivo. Alcuni sono essenziali per far funzionare il sito, altri ci aiutano a migliorare la tua esperienza. Ecco cosa devi sapere:

Cookie Tecnici (Necessari)

Questi cookie sono indispensabili. Servono per farti navigare sul sito e usare le funzioni base come il login o il carrello. Non puoi disattivarli se vuoi usare il sito normalmente. La buona notizia? Non raccolgono informazioni personali identificabili.

Cookie di Prestazione

Ci dicono quali pagine vengono visitate di più, quanto tempo le persone ci passano, dove cliccano. Tutte informazioni anonime che ci aiutano a capire cosa funziona e cosa no. Puoi disabilitarli senza problemi – il sito funzionerà comunque.

Come Gestire i Cookie

Puoi controllare e cancellare i cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che disabilitare certi cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito. La maggior parte dei browser moderni ti permette di:

Vedere quali cookie sono stati impostati e eliminarli singolarmente
Bloccare i cookie di terze parti
Bloccare i cookie da siti specifici
Bloccare tutti i cookie (sconsigliato se vuoi una navigazione funzionante)
Eliminare tutti i cookie quando chiudi il browser

Trasferimenti Internazionali di Dati

I tuoi dati vengono principalmente conservati e trattati all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Questo significa che beneficiano delle protezioni offerte dal GDPR.

In alcuni casi limitati, potremmo dover trasferire dati fuori dall'Europa – per esempio se usiamo un fornitore di servizi cloud con server in altri paesi. Quando succede, ci assicuriamo che:

Il paese di destinazione sia riconosciuto dalla Commissione Europea come sicuro
Il fornitore aderisca a clausole contrattuali standard approvate dall'UE
Esistano altre garanzie adeguate previste dalla legge

In ogni caso, i tuoi diritti rimangono gli stessi indipendentemente da dove i dati vengono fisicamente conservati.

Minori e Privacy

I nostri servizi sono destinati a persone che hanno almeno 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 16 anni. Se scopriamo di aver raccolto per errore informazioni di un minore, le cancelliamo immediatamente.

Se sei un genitore o tutore e pensi che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, contattaci subito. Prenderemo provvedimenti rapidi per rimuovere quelle informazioni dai nostri sistemi.

Modifiche a Questa Informativa

Il mondo digitale cambia in fretta, e anche le leggi sulla privacy si evolvono. Potremmo quindi dover aggiornare questa informativa di tanto in tanto. Quando lo facciamo:

Pubblichiamo la nuova versione su questa pagina
Aggiorniamo la data in cima alla pagina
Se i cambiamenti sono significativi, ti avvisiamo via email o con un banner sul sito

Ti consigliamo di controllare questa pagina periodicamente per rimanere informato. Continuando a usare i nostri servizi dopo le modifiche, accetti la nuova informativa.

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